EATON, apresentação como CSL

Esta foi a mensagem enviada ao mercado aquando da minha apresentação como CSL da EATON em Portugal.   Caro(a) Parceiro, Sou o Bruno Pereira Soares, recentemente nomeado para Country Sales Leader da Eaton em Portugal. É com enorme satisfação e com grande orgulho, mas muita responsabilidade que aceitei mais este desafio na minha carreira profissional, numa empresa que tenho tido o privilégio de ver crescer na última década, com o suporte inestimável de todos os nossos parceiros e clientes, que diariamente nos ajudam a superarmos os padrões e as suas expectativas e que confiam em nós. Temos uma estratégia bem delineada para este corrente ano de 2019, contamos e precisamos do apoio de todos e acreditamos que temos inovações quer de produto quer de serviços que conseguimos com sucesso, qualidade, eficiência e retorno para os clientes, implementar. Tudo isto só se faz com muita confiança, sentido de Missão e com o apoio de todos com uma forte aposta nos nossos parceiros e no nosso canal de distribuição, sendo rigoroso nas ações diárias de negócio para alavancar o crescimento tanto em margem como em valor e apresentando as nossas soluções, fornecendo todas as ferramentas para o desenvolvimento do negócio. Somos uma empresa inovadora e com grandes soluções, que inspiram confiança. Estive a maior parte da minha vida Profissional, ligado à distribuição, e nos últimos 10 anos já na Eaton desempenhei o cargo de Key Account manager na Power quality sendo o responsável do canal IT e neste último ano já como interim Country Sales Leader. Este último ano já foram tomadas algumas decisões e acções que foram rapidamente visíveis para o mercado, alteração no modus operandis na organização interna e um grande foco e melhoria de procedimentos que nos leva para uma nova abordagem ao negócio e para o negócio pois a vontade de estar mais presente foi algo que apostamos e onde evoluímos e seguramente continuaremos a evoluir, pois ter uma equipa preparada e disponível para o atender faz parte da minha missão. Aumentar e solidificar o reconhecimento da nossa marca junto do mercado e poder ter a capacidade de responder mais e melhor aos desafios do dia-a-dia, pois a Eaton é um dos maiores players mundiais na gestão e distribuição de energia.  Quero realçar que temos uma equipa forte e coesa que todos os dias trabalha para vos apoiar, tanto a nível nacional e internacional, e informo que ainda este ano vamos crescer neste âmbito, pois o nosso serviço tem de melhorar para garantir os elevados padrões de exigência dos nossos parceiros. Quero desde já solicitar a todos a vossa visita as nossas instalações para verem as nossas soluções falar um pouco do negócio e estreitar a nossa parceria comercial e vermos onde podemos ser uma mais valia para a sua empresa. Em parceria certamente conseguiremos delinear uma estratégia que envolva as nossas empresas, fazendo da nossa relação comercial uma relação win-win!  A EATON precisa de si!  Aproveitando esta minha apresentação e oficializando assim esta nova fase, pode fazer o download da apresentação da estrutura Eaton Portugal e chefia Ibérica com a apresentação do (Quem é quem em Portugal - Eaton ao seu serviço), para apresentarmos por área de negócio as pessoas que podem agilizar o vosso dia-a-dia para a constante procura na melhoria dos nossos serviços.

Grato pela sua atenção, reafirmo que conto e precisamos de todos e subscrevo-me com elevada estima e reitero toda minha disponibilidade.

Atentamente, Bruno Pereira Soares Country Sales Leader

Marketing e Vendas: 2 faces da mesma moeda!

Não há mercados sem clientes! É para eles que se desenha a promessa da nossa oferta, que se definem todos os parâmetros do mix de marketing e que se negoceia / entrega um produto ou serviço mais ou menos diferenciado. É também através dele, que se avalia o seu grau de satisfação, se mede a fidelização, se adiciona serviço pós-venda e se gera um passa-palavra.
Em todas as fases deste processo temos a colaboração do Marketing, da Comunicação (quando separada do Marketing), das Vendas e do Pós-Venda. Na verdade, a cada um cabem tarefas e especializações distintas. Mas que nunca podem ser estanques entre si ou incoerentes no processo da criação de valor.
Não é por dizer que se tem um Excelente Serviço que isso passa a ser verdade. Não é por se ser sofisticadamente criativo que o produto ou serviço tem melhor desempenho. Não é por termos conseguido um contrato mais favorável que o cliente sairá mais satisfeito. Não é por termos um produto top que o seu serviço pós-venda estará ao mesmo nível.
Tudo o que emana da contribuição de cada área deve estar envolto no mesmo compromisso e atitude, porque afinal há um protagonista que atravessa todos estes momentos de verdade no contacto com a empresa ou marca: o Cliente! Seja na prospecção, no contacto, na interacção para a negociação, na compra e no pós-compra.
Para o cliente é-lhe irrelevante o formato organizacional da empresa que lhe presta serviço. A única coisa que lhe interessa é confirmar que as expectativas criadas são correspondidas ou superadas pelas obtidas.
Na realidade, são inúmeros os casos de dessintonia entre Marketing e Vendas em grandes grupos empresariais, como se se tratasse da “boa moeda” e “má moeda”, dependendo do lado de quem avalia. De facto, enquanto não se perceber que ambas as áreas representam as 2 faces da mesma moeda e que esta vale pelo seu todo e não pelas partes, dificilmente de pode criar valor, gerar riqueza, diferenciação e, consequentemente, fidelização.
Hoje assiste-se a uma tendência de juntar todo o processo de criação de valor debaixo da mesma alçada (nos EUA, hoje prolifera o cargo de Vice President for Marketing, Sales & Customer Service). Esta lógica aglutinadora torna toda a empresa mais responsável, provavelmente mais sinérgica e sobretudo muito mais eficaz. O princípio também é válido para PME’s: embora a dimensão das empresas não lhes permita ter Direcções de Marketing ou Serviço Pós-Venda, isso não significa que não haja um responsável pela gestão do mercado, da comunicação e seus clientes. E, em último caso, todos são embaixadores da marca.
E ensina-nos a história das empresas que a prosperidade está do lado daqueles que colocaram o Cliente no centro de toda a organização. Não há áreas mais importantes que outras: o que deve predominar é uma grande complementaridade debaixo de um discurso uniforme.

O único centro de lucros de qualquer empresa é o Cliente – Peter Drucker.

tSubcrevo na integra e tento levar a cabo estas 2 faces no dia a dia aquando faço a abordagem ao negocio e ao cliente!

exto retirado do Link to leaders!

 

Bicicleta: o que você precisa saber antes de começar a pedalar

Estas a pensar em aderir a uma nova prática desportiva e a eleita da vez foi a bicicleta?
Os benefícios de pedalar são muitos e, além de trazer um excelente condicionamento físico, trabalhar os membros superiores e inferiores e incentivar o desenvolvimento do equilíbrio e da atenção, essa atividade também alivia o estresse mental e pode ser uma excelente alternativa para ter uma rotina mais saudável e relaxada.

Mas, apesar de tantos benefícios oferecidos pela prática, alguns cuidados são necessários para garantir a segurança durante os percursos e evitar lesões. Usar o equipamento de proteção, escolher a bicicleta correta para os seus objetivos e mantê-la ajustada da forma certa para o seu corpo são alguns dos requesitos indispensáveis para começar a pedalar.

Wquipamento

Antes de tudo, é preciso entender qual o equipamento que será usado. Existem diferentes modelos de bicicleta e cada um deles possui especificações que podem mudar de acordo com o objetivo e o terreno, como, por exemplo, o pneu, material e o peso da bike.

O capacete é indispensável durante a pedalada, pois a segurança é muito importante para o ciclista, que fica exposto à quedas e acidentes durante a prática. As luvas também pode ser uma boa aquisição, pois ajuda a controlar o suor das mãos e a evitar calosidades que surgem pelo movimento de segurar o guiador. Outro equipamento que auxilia no desempenho são os sapatos de encaixe de ciclismo, que é indicada, principalmente, para longas pedaladas e provas, pois ajuda a aumentar a performance e a segurança por dar maior estabilidade ao pé.

Usar um óculos para proteger os olhos de poeira, insetos e outras partículas que podem prejudicar a visão também é muito importante. Para pedalar à noite, os equipamentos de sinalização são itens obrigatórios, por isso é preciso utilizar as luzes de segurança, roupas e coletes refletores e luzes adequadas.

Fortalecimento corporal

Apesar de não ser um Desporte com tanto impacto, é importante fortalecer os músculos mais utilizados no ciclismo para evitar dores e lesões.

De olho nas lesões

Para evitar lesões graves, é essencial encontrar a postura certa na bike, em que a altura, a posição do guiador e dos pedais estejam corretos para o corpo e façam com que o ciclista se sinta confortável durante a prática.

“A maneira de se posicionar na bicicleta varia de acordo com a pessoa e o equipamento escolhido, porém é indicado perceber se a distância do braço até o guiador está boa, se não precisa se esticar muito para alcançá-lo. Também é preciso notar se o joelho está muito próximo da parte da frente da bike, pois isso é um sinal de que ela é pequena para o ciclista. Outro ponto é observar se a perna não está muito esticada durante a pedalada, porque isso mostra que o banco está muito alto”.

Os alongamentos e o aquecimento também são grandes aliados dos atletas.

“A síndrome de piriforme atinge muitos ciclistas e demanda atenção para que seja  tratada e não cause dores ao atleta. Ela ocorre quando o músculo piriforme, que fica na região que vai do sacro ao fêmur, é sobrecarregado e desenvolve uma inflamação. Como o nervo ciático fica próximo a ele, o tendão acaba comprimindo-o e deixando toda a área dorida. O fortalecimento da região e o alongamento após a prática são essenciais para evitar que essa situação ocorra.

Começando com segurança

Pronta para pedalar? A dica na hora de iniciar a prática é começar aos poucos para ganhar "intimidade" com o desporto e não ultrapassar os limites do corpo. “O que faz com que a pessoa melhore na bike é a frequência com que ela pedala e não sair por aí em um ritmo absurdo que vai exaurir o organismo.

Outra dica antes de iniciar a pedalada é passar por um check-up para ter certeza que tudo está bem no corpo e também por um acompanhamento nutricional.

Boas Pedaladas!!!