2019 - Devemos planear o Marketing

Fazr um bom planeamento atempado das ações de marketing é uma peça fundamental para o crescimento das empresas e deve acompanhar as mudanças do mercado. Ter sempre um olho no futuro e outro no presente garante a preparação necessária para ultrapassar dificuldades e atingir objetivos

Se 2018 ainda nem acabou e já está preocupado com o planeamento estratégico de marketing do próximo ano, saiba que tem razões para isso. As grandes ações e estratégias de sucesso criadas pelas marcas nascem de um planeamento prévio e atempado das ações de marketing a implementar no ano seguinte.

E quando falamos da importância desta antecipação no planeamento do marketing referimo-nos a medidas que devem ter em consideração uma série de fatores, como as tendências do ano seguinte, os orçamentos disponíveis, as metas de curto e longo prazo e os canais escolhidos.

Tendências para 2019

As mudanças e as transformações no marketing estão a acontecer a um ritmo impressionante, sempre que surge uma nova tecnologia, processo inovador ou trend topic. Por isso, é importante estar atento às novidades do mercado, nomeadamente na relação com o cliente/consumidor. É a partir dessa análise que as possíveis tendências serão consolidadas. No entanto, para colocar essas tendências em prática, é preciso muita organização.

O plano de marketing anual deve ser, por isso, completo e, sobretudo, atempado. E, seja qual for o plano da sua empresa para este próximo ano, provavelmente deve incluir pelo menos alguns dos elementos que a seguir expomos.

 Negócio focado na experiência do cliente

Se existe um conceito de negócio que permeia praticamente todos os setores, tanto B2B quanto B2C, é a experiência do cliente. Embora as empresas B2C tenham percebido isso há já muito tempo, só mais recentemente o setor B2B reconheceu que para ter sucesso nos negócios é preciso trabalhar uma abordagem centrada no cliente.

Na verdade, a implementação de uma estratégia de marketing centrada no cliente está a tornar-se cada vez menos uma escolha e cada vez mais uma necessidade. Isto significa que a ideia de responder a uma necessidade do cliente, fazer a venda e depois nunca mais falar com o cliente está definitivamente a ficar para trás e a abrir caminho à ideia de que todos os produtos ou serviços giram em torno do cliente, levando-o a continuar a estabelecer negócios com a sua empresa.

Amadurecimento do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo vai reforçar a sua posição como o preferido do marketing B2B em 2019. Com efeito, o marketing de conteúdo B2B procurará cada vez mais criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido. Procure, por isso, dar menos ênfase à quantidade de conteúdo que divulga e colocar mais foco na criação de conteúdo de qualidade e original. Além disso, as empresas serão cada vez mais guiadas por planos de marketing de conteúdo estratégicos que direcionam os esforços de maneira muito mais intencional, precisa e na mouche.

 Atenção ao dinheiro

A parte financeira é uma área que causa alguma dor de cabeça aos empresários. Por isso, em alguns casos, o setor do marketing é negligenciado e demasiadas vezes não é devidamente quantificado no plano de negócios para o ano seguinte. No entanto, pensá-lo com antecedência é o que faz com que as ações sejam bem-sucedidas e proporcionem o ROI pretendido.

Por isso, controle e aplique métricas que permitam antecipar receitas, investimentos e gastos. Isto passa por determinar quais as ações a implementar ao longo do ano e que orçamento deve ser destinado a campanhas de marketing, à criação ou desenvolvimento de novos canais de comunicação, à formação das equipas e à realização de eventos.

Mesmo com as devidas projeções financeiras, algumas ações podem não ser realizadas ao longo do ano. Contudo, um atempado planeamento permitirá classificar a importância dessas ações, garantindo que as mais importantes – leia-se as que mais hipóteses têm de gerar negócio – não ficam para trás ou adiadas para o ano seguinte.

Em resumo

Estes são apenas alguns exemplos de como as empresas podem beneficiar se planearem com a devida antecedência e com os olhos postos nas tendências futuras o seu marketing em 2019.

Para se diferenciar num mercado tão competitivo, é preciso estar sempre um passo à frente. Não é por isso demais sublinhar que estar por dentro das principais tendências de marketing e aplicá-las no seu plano de Marketing é vital para seu sucesso no ano que aí vem.

A utilização correta destas estratégias garantirá assertividade, modernidade e, consequentemente, rentabilidade para a sua empresa.

EATON, apresentação como CSL

Esta foi a mensagem enviada ao mercado aquando da minha apresentação como CSL da EATON em Portugal.   Caro(a) Parceiro, Sou o Bruno Pereira Soares, recentemente nomeado para Country Sales Leader da Eaton em Portugal. É com enorme satisfação e com grande orgulho, mas muita responsabilidade que aceitei mais este desafio na minha carreira profissional, numa empresa que tenho tido o privilégio de ver crescer na última década, com o suporte inestimável de todos os nossos parceiros e clientes, que diariamente nos ajudam a superarmos os padrões e as suas expectativas e que confiam em nós. Temos uma estratégia bem delineada para este corrente ano de 2019, contamos e precisamos do apoio de todos e acreditamos que temos inovações quer de produto quer de serviços que conseguimos com sucesso, qualidade, eficiência e retorno para os clientes, implementar. Tudo isto só se faz com muita confiança, sentido de Missão e com o apoio de todos com uma forte aposta nos nossos parceiros e no nosso canal de distribuição, sendo rigoroso nas ações diárias de negócio para alavancar o crescimento tanto em margem como em valor e apresentando as nossas soluções, fornecendo todas as ferramentas para o desenvolvimento do negócio. Somos uma empresa inovadora e com grandes soluções, que inspiram confiança. Estive a maior parte da minha vida Profissional, ligado à distribuição, e nos últimos 10 anos já na Eaton desempenhei o cargo de Key Account manager na Power quality sendo o responsável do canal IT e neste último ano já como interim Country Sales Leader. Este último ano já foram tomadas algumas decisões e acções que foram rapidamente visíveis para o mercado, alteração no modus operandis na organização interna e um grande foco e melhoria de procedimentos que nos leva para uma nova abordagem ao negócio e para o negócio pois a vontade de estar mais presente foi algo que apostamos e onde evoluímos e seguramente continuaremos a evoluir, pois ter uma equipa preparada e disponível para o atender faz parte da minha missão. Aumentar e solidificar o reconhecimento da nossa marca junto do mercado e poder ter a capacidade de responder mais e melhor aos desafios do dia-a-dia, pois a Eaton é um dos maiores players mundiais na gestão e distribuição de energia.  Quero realçar que temos uma equipa forte e coesa que todos os dias trabalha para vos apoiar, tanto a nível nacional e internacional, e informo que ainda este ano vamos crescer neste âmbito, pois o nosso serviço tem de melhorar para garantir os elevados padrões de exigência dos nossos parceiros. Quero desde já solicitar a todos a vossa visita as nossas instalações para verem as nossas soluções falar um pouco do negócio e estreitar a nossa parceria comercial e vermos onde podemos ser uma mais valia para a sua empresa. Em parceria certamente conseguiremos delinear uma estratégia que envolva as nossas empresas, fazendo da nossa relação comercial uma relação win-win!  A EATON precisa de si!  Aproveitando esta minha apresentação e oficializando assim esta nova fase, pode fazer o download da apresentação da estrutura Eaton Portugal e chefia Ibérica com a apresentação do (Quem é quem em Portugal - Eaton ao seu serviço), para apresentarmos por área de negócio as pessoas que podem agilizar o vosso dia-a-dia para a constante procura na melhoria dos nossos serviços.

Grato pela sua atenção, reafirmo que conto e precisamos de todos e subscrevo-me com elevada estima e reitero toda minha disponibilidade.

Atentamente, Bruno Pereira Soares Country Sales Leader

Marketing e Vendas: 2 faces da mesma moeda!

Não há mercados sem clientes! É para eles que se desenha a promessa da nossa oferta, que se definem todos os parâmetros do mix de marketing e que se negoceia / entrega um produto ou serviço mais ou menos diferenciado. É também através dele, que se avalia o seu grau de satisfação, se mede a fidelização, se adiciona serviço pós-venda e se gera um passa-palavra.
Em todas as fases deste processo temos a colaboração do Marketing, da Comunicação (quando separada do Marketing), das Vendas e do Pós-Venda. Na verdade, a cada um cabem tarefas e especializações distintas. Mas que nunca podem ser estanques entre si ou incoerentes no processo da criação de valor.
Não é por dizer que se tem um Excelente Serviço que isso passa a ser verdade. Não é por se ser sofisticadamente criativo que o produto ou serviço tem melhor desempenho. Não é por termos conseguido um contrato mais favorável que o cliente sairá mais satisfeito. Não é por termos um produto top que o seu serviço pós-venda estará ao mesmo nível.
Tudo o que emana da contribuição de cada área deve estar envolto no mesmo compromisso e atitude, porque afinal há um protagonista que atravessa todos estes momentos de verdade no contacto com a empresa ou marca: o Cliente! Seja na prospecção, no contacto, na interacção para a negociação, na compra e no pós-compra.
Para o cliente é-lhe irrelevante o formato organizacional da empresa que lhe presta serviço. A única coisa que lhe interessa é confirmar que as expectativas criadas são correspondidas ou superadas pelas obtidas.
Na realidade, são inúmeros os casos de dessintonia entre Marketing e Vendas em grandes grupos empresariais, como se se tratasse da “boa moeda” e “má moeda”, dependendo do lado de quem avalia. De facto, enquanto não se perceber que ambas as áreas representam as 2 faces da mesma moeda e que esta vale pelo seu todo e não pelas partes, dificilmente de pode criar valor, gerar riqueza, diferenciação e, consequentemente, fidelização.
Hoje assiste-se a uma tendência de juntar todo o processo de criação de valor debaixo da mesma alçada (nos EUA, hoje prolifera o cargo de Vice President for Marketing, Sales & Customer Service). Esta lógica aglutinadora torna toda a empresa mais responsável, provavelmente mais sinérgica e sobretudo muito mais eficaz. O princípio também é válido para PME’s: embora a dimensão das empresas não lhes permita ter Direcções de Marketing ou Serviço Pós-Venda, isso não significa que não haja um responsável pela gestão do mercado, da comunicação e seus clientes. E, em último caso, todos são embaixadores da marca.
E ensina-nos a história das empresas que a prosperidade está do lado daqueles que colocaram o Cliente no centro de toda a organização. Não há áreas mais importantes que outras: o que deve predominar é uma grande complementaridade debaixo de um discurso uniforme.

O único centro de lucros de qualquer empresa é o Cliente – Peter Drucker.

tSubcrevo na integra e tento levar a cabo estas 2 faces no dia a dia aquando faço a abordagem ao negocio e ao cliente!

exto retirado do Link to leaders!

 

Bicicleta: o que você precisa saber antes de começar a pedalar

Estas a pensar em aderir a uma nova prática desportiva e a eleita da vez foi a bicicleta?
Os benefícios de pedalar são muitos e, além de trazer um excelente condicionamento físico, trabalhar os membros superiores e inferiores e incentivar o desenvolvimento do equilíbrio e da atenção, essa atividade também alivia o estresse mental e pode ser uma excelente alternativa para ter uma rotina mais saudável e relaxada.

Mas, apesar de tantos benefícios oferecidos pela prática, alguns cuidados são necessários para garantir a segurança durante os percursos e evitar lesões. Usar o equipamento de proteção, escolher a bicicleta correta para os seus objetivos e mantê-la ajustada da forma certa para o seu corpo são alguns dos requesitos indispensáveis para começar a pedalar.

Wquipamento

Antes de tudo, é preciso entender qual o equipamento que será usado. Existem diferentes modelos de bicicleta e cada um deles possui especificações que podem mudar de acordo com o objetivo e o terreno, como, por exemplo, o pneu, material e o peso da bike.

O capacete é indispensável durante a pedalada, pois a segurança é muito importante para o ciclista, que fica exposto à quedas e acidentes durante a prática. As luvas também pode ser uma boa aquisição, pois ajuda a controlar o suor das mãos e a evitar calosidades que surgem pelo movimento de segurar o guiador. Outro equipamento que auxilia no desempenho são os sapatos de encaixe de ciclismo, que é indicada, principalmente, para longas pedaladas e provas, pois ajuda a aumentar a performance e a segurança por dar maior estabilidade ao pé.

Usar um óculos para proteger os olhos de poeira, insetos e outras partículas que podem prejudicar a visão também é muito importante. Para pedalar à noite, os equipamentos de sinalização são itens obrigatórios, por isso é preciso utilizar as luzes de segurança, roupas e coletes refletores e luzes adequadas.

Fortalecimento corporal

Apesar de não ser um Desporte com tanto impacto, é importante fortalecer os músculos mais utilizados no ciclismo para evitar dores e lesões.

De olho nas lesões

Para evitar lesões graves, é essencial encontrar a postura certa na bike, em que a altura, a posição do guiador e dos pedais estejam corretos para o corpo e façam com que o ciclista se sinta confortável durante a prática.

“A maneira de se posicionar na bicicleta varia de acordo com a pessoa e o equipamento escolhido, porém é indicado perceber se a distância do braço até o guiador está boa, se não precisa se esticar muito para alcançá-lo. Também é preciso notar se o joelho está muito próximo da parte da frente da bike, pois isso é um sinal de que ela é pequena para o ciclista. Outro ponto é observar se a perna não está muito esticada durante a pedalada, porque isso mostra que o banco está muito alto”.

Os alongamentos e o aquecimento também são grandes aliados dos atletas.

“A síndrome de piriforme atinge muitos ciclistas e demanda atenção para que seja  tratada e não cause dores ao atleta. Ela ocorre quando o músculo piriforme, que fica na região que vai do sacro ao fêmur, é sobrecarregado e desenvolve uma inflamação. Como o nervo ciático fica próximo a ele, o tendão acaba comprimindo-o e deixando toda a área dorida. O fortalecimento da região e o alongamento após a prática são essenciais para evitar que essa situação ocorra.

Começando com segurança

Pronta para pedalar? A dica na hora de iniciar a prática é começar aos poucos para ganhar "intimidade" com o desporto e não ultrapassar os limites do corpo. “O que faz com que a pessoa melhore na bike é a frequência com que ela pedala e não sair por aí em um ritmo absurdo que vai exaurir o organismo.

Outra dica antes de iniciar a pedalada é passar por um check-up para ter certeza que tudo está bem no corpo e também por um acompanhamento nutricional.

Boas Pedaladas!!!

 

O que o liga à sua organização?

O primeiro mês do ano já passou. Assim sendo, só restam, de uma forma linear e simplista, cerca de 92% do tempo e de recursos para atingir os objetivos estipulados para este ano.

 

Na dinâmica da vida, para muitos, este é o primeiro ano na sua organização, mas, para outros, será a última na organização. Naturalmente, tirando os casos determinados pelas circunstâncias da própria vida (por exemplo, a reforma) muitos deixarão, livremente ou não, a atual organização para procurarem melhores condições, sejam elas de que natureza forem.

Efetivamente, já não vivemos na época do emprego para toda a vida, e muitos fatores contribuíram para o fim dessa época. A velocidade dessa alteração foi tanta que arriscamos a dizer que, em mais ou menos duas gerações, mudou-se o paradigma da ocupação profissional.

Existem várias causas, mas podemos, desde logo destacar um primeiro fator que é a tecnologia, no qual quase tudo assenta hoje em dia.

A evolução recente da civilização humana tem sido marcada por fenómenos que deixam marcas e que mudam paradigmas. No século XVIII tivemos a revolução industrial, mas falando dos nossos dias destacamos a tecnologia a ditar o funcionamento da sociedade e das suas diversas instituições e organizações.

Voltando ao nosso tema, a tecnologia foi, certamente, um dos fatores a provocar a mudança de paradigma e o desaparecimento do conceito de emprego para a vida, principalmente em determinados setores onde robôs e outras máquinas substituíram os homens em tarefas mecânicas e rotineiras. A tecnologia 5G mudará as regras, ao facilitar a internet das coisas (IoT) ou a massificação dos veículos sem condutor, sem falar do blockchain e as suas aplicações.

Mas o fenómeno continua, já não apenas com robôs e máquinas, mas agora o próprio algoritmo – falamos da inteligência artificial – começa a substituir ou a complementar (dependendo da perspetiva) o trabalho intelectual nas mais variadas áreas; finanças, medicina, engenharia civil, jurídica, segurança, etc.

Um segundo fator que, efetivamente, fez mudar esse conceito de emprego para a vida é a própria dinâmica do ciclo económico. Também não restam dúvidas de que os ciclos económicos – grande crescimento seguido de recessão – tiveram a sua influência. Ou seja, os ciclos económicos tornarem-se mais curtos, significa que atualmente se passa de um ciclo de crescimento para um ciclo de recessão mais rapidamente e com implicações ao nível do emprego. Nos ciclos de recessão perdem-se empregos e as pessoas são despedidas ou são forçadas a mudarem de emprego, enquanto que nos ciclos de crescimento podem ser criados mais empregos.

Um terceiro fator que mudou esse paradigma é, sem dúvida, as competências dos colaboradores. Hoje, com a massificação da tecnologia, da informação e do conhecimento, as pessoas têm mais oportunidades de se capacitarem e de evoluírem nas suas ocupações. Creio que todos nós somos testemunhas de pessoas que, com melhor capacitação e melhores competências, conseguiram melhorar a sua condição profissional. Ou seja, melhores competências podem permitir as pessoas terem melhores empregos, e é por isso que se vê alguma mobilidade no mercado do trabalho, quer ascendente, nos ciclos de crescimento, quer descendente, nos ciclos de recessão.

Mas além desses fatores que são válidos, as pessoas também mudam de organização por vontade própria. Por tudo isso tenho a seguinte pergunta: o que o liga à sua organização?

Sabemos que nem todos estão nas respetivas organizações por vontade própria, muitos estão porque as circunstâncias assim obrigam e assim a ligação que as une à organização é ténue. Mas também temos muitos que se dedicam com empenho, com muito brio profissional, não importam as circunstâncias, estão de corpo e alma na organização, podem, eventualmente, até suportar alguma injustiça pressentida, mas a ligação que as une à sua organização é forte. A esses, dedico a minha admiração.

 Texto retirado do LINK TO LEADERS.

Resolução para 2019 fazer brilhar os outros

Tornar o trabalho das pessoas que me rodeiam mais visível. Em vez de nos preocuparmos em mostrar o trabalho que fazemos e os objetivos que atingimos, vamos mostrar lá na empresa o trabalho e o sucesso dos outros. Não porque esperamos que os outros façam o mesmo em troca. Sim porque nos permite apresentar uma imagem fantástica de liderança: a imagem de alguém que está mais focado no sucesso dos outros do que no seu próprio sucesso pessoal.

Além de acabar com a auto-promoção, há três outras vantagens em promovermos o sucesso dos outros.

Primeiro, promover o sucesso dos outros cria uma predisposição para a descoberta e a aprendizagem. Leva a que cada um de nós tente descobrir o que é que os outros estão a fazer e que resultados é que os outros estão a atingir.

Segundo, promover o sucesso dos outros faz com que cada um ocupe uma posição central nas redes informais de aprendizagem e aconselhamento. Assim passamos a ser a fonte de informações e novidades sobre o que os outros estão a fazer bem.

Terceiro, promover o sucesso dos outros ajuda-o a criar capital social livre da norma da reciprocidade. A norma da reciprocidade diz que o capital social que cada um de nós tem resulta do que fazemos pelos outros. Por isso precisamos que as outras pessoas nos peçam favores para acumular capital social. Promover o sucesso dos outros torna-nos credores das outras pessoas por nossa própria iniciativa.

Claro que estas três razões são a justificação egoísta e calculista para fazer brilhar os outros. Eu prefiro tornar o trabalho dos outros visível porque é o que eu acho correcto e certa e porque de vez em quando encoraja os outros a dar o seu melhor. Sempre fui e sempre serei mais um elemento da equipe e sempre para ajudar e somar, pois nas empresas de hoje, juntos seremos sempre muito mais Fortes, e assim se cresçe!!!

Bom 2019!

Renováveis bateram recordes em 2018

No decorrer do ano passado, as energias renováveis reduziram emissões de CO2 em 6 milhões de toneladas e pouparam 1,3 mil milhões de euros de importações de combustíveis fósseis. Contudo, a estagnação da produção solar e aumento do consumo ineficiente, bem como a ausência de medidas de gestão energética que viabilizem a dependência das renováveis, vêm a comprometer a sustentabilidade a longo prazo.