Será que as
organizações conseguem identificar, nas suas bases, os potenciais líderes (e de
elevado potencial)? Há sete tipos de profissionais que são os preferidos – é
(ou trabalha com) algum deles? Este pormenor é só o “vai ou racha” para o
sucesso das empresas.
Primeiro, a má
notícia: 85% das companhias declaram ter uma necessidade urgente de desenvolver
o pipeline de liderança. Mas apenas 40% acreditam que os atuais trabalhadores
de elevado potencial vão poder colmatar futuras necessidades do
negócio. Agora a boa notícia: com os Millennials a representaram de momento o maior número de trabalhadores no ativo, faria
todo o sentido os líderes atuais identificarem quem, de entre esta geração, tem
as características-chave de liderança que conduzem ao sucesso.
Será que as empresas sabem o que procurar nos seus
líderes de alto potencial? Este pormenor é só o “vai ou racha” para a
organização.
1. Têm de ser ouvintes excecionais. Os líderes que dominam a arte de ouvir
fazem perguntas, procuram ter conversas mais aprofundadas e com significado, e
têm em mente as necessidades das outras pessoas. Assim, à medida que vai
identificando futuros líderes, procure também líderes servidores – que têm grande interesse em ouvir com o intuito
de ajudar os outros a desenvolverem-se e a serem o melhor que puderem
ser.
2. Têm de confiar em quem lideram. O guru da liderança e autor Stephen M.R. Covey afirma
que uma equipa com a confiança em alta produz resultados mais rápidos e com menor custo. E
embora o pensamento convencional dite que temos de ganhar confiança em primeiro
lugar, concluiu-se que os líderes em organizações saudáveis estão dispostos a
depositar confiança nos seus seguidores primeiro que tudo, e fazem-no
como um presente mesmo antes de ser merecida.
3. Têm de ser bons coaches. Cheryl
Bachelder, CEO da cadeia americana de restaurantes de fast food Popeye’s
Louisiana Kitchen, refere no livro “Dare to Serve: How
to Drive Superior Results por Serving Others” que o coaching é um
dos seis princípios pelos quais as equipas de liderança na sua companhia se
regem e trabalham em conjunto. A autora e empresária desenvolve os líderes da
empresa para serem coaches – uma competência-chave se querem ser os “melhores
da turma”. Esta forma de estar está relacionada com as conclusões da maioria
dos estudos recentes, que apontam para a forte preferência dos Millennials por líderes que façam coaching com eles, preparando-os para o
sucesso.
4. Devem saber como projetar a visão e promover o quadro
geral. Nas hierarquias de cima para baixo, os
chefes exercem o controlo com autoridade no sentido de levarem as pessoas a
realizar a sua visão. Na economia social de hoje, os colaboradores de elevado
potencial devem poder ter a capacidade de apresentar a visão da empresa e de
recrutar os seguidores para que estes participem como cocriadores e
co-contribuintes da visão.
5. Precisam de mostrar resiliência perante a adversidade. Foi Thomas Edison quem disse que “muitos
dos fracassos se devem a as pessoas não terem percebido quão perto estavam do
sucesso quando desistiram”. Preste atenção aos funcionários de elevado
potencial que resolvem os contratempos ao autodiagnosticarem por que surgem
sempre as mesmas questões. Eles recuperam de forma rápida e estão muito mais
recetivos à mudança – alterando o que os está a bloquear/atrasar, e
mudando o que já não interessa à empresa.
6. Reconhecem que não conseguem fazer sozinhos. Não olhe só para os solitários – muitas
vezes as suas ações regem-se pelo excesso de confiança. O líder de elevado
potencial sabe que não consegue fazer tudo sozinho. Estar rodeado de apoio e de
talento, e envolver a equipa na procura da causa, distingue-o dos demais.
7.
Lideram pelo exemplo ou não lideram de todo. Os líderes têm de manter as suas promessas e de serem os
modelos dos valores e ações que defendem. (Não pode pedir aos outros para
fazerem aquilo que não está disposto a fazer). Este é o tipo de pessoa que vai
querer nas trincheiras a indicar o caminho – é o tipo de pessoa que vai admitir
os erros e aprender com eles.
Suponhamos
que identificou os seus potenciais líderes para o futuro. Agora a melhor
estratégia para avançar é apoiá-los a crescerem, ajudá-los a verem as suas
capacidades únicas, e destacar os seus pontos fortes e talento para que possam
acelerar o próprio desenvolvime
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